a999 ব্যবহার করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – সেই তথ্য কোথায় যায়, কিভাবে ব্যবহার হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত থাকে।
a999 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের সাথে যোগ দেন তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এই তথ্যগুলো কোথায় যায়, কিভাবে ব্যবহার হয় – সেটা জানার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") a999.onl ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা চেষ্টা করেছি এটি সহজ, সরল বাংলায় লিখতে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
সংক্ষেপে: a999 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার কাছে সবসময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আছে।
a999 বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-এর মূলনীতি) মেনে চলে। আমাদের এই প্রতিশ্রুতি শুধু কাগজে নয়, কার্যত প্রতিটি সিস্টেমে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে বাস্তবায়িত।
a999 তে নিবন্ধন থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| NID কপি | উচ্চ মূল্যের উইথড্র KYC | শর্তসাপেক্ষ |
| অবস্থান ডেটা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | না (ঐচ্ছিক) |
| মার্কেটিং পছন্দ | প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো | না (ঐচ্ছিক) |
a999 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকলে আমাদের পরিষেবা আরো নিরাপদে ব্যবহার করতে পারবেন।
আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, ডিপোজিট করেন, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি তথ্য সংগ্রহ হয়।
আপনি যখন a999 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
a999 কখনো আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশ করে না। আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়।
a999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ব্যক্তিগত মুনাফার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
মার্কেটিং যোগাযোগ চান না? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করার সুযোগ নেই।
a999 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার হয়। এই পেমেন্ট প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
বাংলাদেশ সরকারের আইনগত আদেশ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা সেবা) সীমিত পরিমাণ ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে।
আমরা যা করি না: বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি, প্রতিযোগী কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার, বা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে তথ্য হস্তান্তর।
a999 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি ফিচার নয় – এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।
a999 এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কোনো কর্মী অননুমোদিতভাবে তথ্যে প্রবেশ করলে তা ঘটনার নথি হিসেবে রেকর্ড থাকে।
কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে a999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য। আমরা এই আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি।
কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। a999 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে কোন কুকি কেন ব্যবহার করা হয় তা বলা হলো।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
a999 বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
a999 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত সম্মতি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML আইন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| লগ ফাইল (প্রযুক্তিগত) | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পছন্দ |
নির্দিষ্ট সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা익নামী করা হয়।
a999 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা আমাদের জানা মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে a999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
a999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও a999 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
কথা নয়, কাজে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 দ্বারা এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
a999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন – আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত a999 সিস্টেম পর্যালোচনা করেন। দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে বা익নামী করা হয়।
১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই সিস্টেম সদা সক্রিয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে নিশ্চিন্তে যোগ দিন। আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গেমিং নিরাপদ।